FAQ - häufig gestellte Fragen unserer Kunden

Anmeldung im neuen FABER-Onlineshop
Frage Ich kann mich mit meinen Zugangsdaten nicht mehr im FABER-Shop anmelden. Ich bin bereits Kunde bei der Fa. FABER und habe mich vor dem 18.03.2008 im Onlineshop angemeldet. Was muß ich tun ?
Antwort Sollten Sie sich bereits in unserem bisherigen Online-Shop (vor dem 18.03.2008) angemeldet haben, bitten wir Sie freundlichst darum, dieses nochmals in unserem Login zu tun. Aufgrund der Umstellung unseres Online-Shops ist dieses leider zwingend erforderlich. Wir danken für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
 
Frage Ich kann im neuen Onlineshop nur "per Nachnahme" bestellen, habe aber bereits im bisherigen Onlinshop bei der Fa.FABER Ware auf Rechnung bezogen. Warum geht das im neuen Shop plötzlich nicht mehr ?
Antwort Wenn Sie bereits ein Stammkunde sind, und in unserem neuen Shop nur "per Nachnahme" bestellen korrigieren wir dieses beim Bearbeiten Ihrer Bestellung und beliefern Sie wie gewohnt zu den bisherigen Lieferbedingungen.
 
Bestellen & Bezahlen
Frage Wie kann ich meine im Onlineshop bestellte Ware bezahlen ?
Antwort Wir liefern Ihre Bestellung auf Rechnung, gegen Vorkasse oder Nachnahme aus. Ebenso ist nach Absprache auch eine Abholung, Ihrer im Onlineshop bestellten Ware, im Geschäft zu den angebenen Geschäftszeiten möglich.
 
Frage Liefert die Fa. Faber-Modellbau auch Ware auf offene Rechnung ?
Antwort Der Versand erfolgt auf Rechnung, per Vorkasse oder per Nachnahme. Die Fa. FABER behält sich jedoch vor, die Lieferbedingungen frei zu wählen oder ohne Angabe von Gründen bei Bedarf zu ändern.
 
Firmengeschichte
Frage Seit wann gibt es die Firma Gerhard Faber Modellbau ?
Antwort Die Firma Gerhard Faber Modellbau gibt es seit 1975 und wurde gegründet von Gerhard Faber.
 
 
 

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